Política de Privacidade
Na Furtz-Store (“nós”, “nosso”, “nos”), valorizamos a tua privacidade e estamos comprometidos em proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos a tua informação quando visitas o nosso site https://furtz.store e utilizas os nossos serviços.
1. Informação que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de identificação: nome, apelido, NIF (quando aplicável).
Dados de contacto: endereço de e-mail, morada, número de telefone.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento das tuas compras (processadas de forma segura por plataformas externas como o Stripe — não armazenamos dados de cartões).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados técnicos (via cookies e tecnologias semelhantes).
Dados de comunicação: mensagens trocadas connosco (por e-mail, formulários, chat ou redes sociais).
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os teus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Processamento e envio de encomendas ou produtos digitais.
Gestão de pagamentos e faturação.
Comunicação relacionada com as tuas compras, pedidos de suporte ou dúvidas.
Envio de comunicações comerciais (newsletters, ofertas ou novidades), caso tenhas dado consentimento.
Melhoria contínua do nosso site e experiência de utilização.
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.
3. Base legal do tratamento
O tratamento dos teus dados baseia-se nas seguintes bases jurídicas:
Execução de contrato: para gerir as tuas encomendas e prestar os serviços solicitados.
Cumprimento de obrigações legais: por exemplo, emissão de faturas.
Consentimento: quando subscreves a nossa newsletter ou aceitas cookies opcionais.
Interesse legítimo: para melhorar o funcionamento do site e prevenir fraudes.
4. Partilha de dados com terceiros
Os teus dados pessoais poderão ser partilhados apenas com:
Prestadores de serviços que colaboram connosco (ex: processadores de pagamento, serviços de alojamento web, plataformas de marketing por e-mail), sempre sob contrato e em conformidade com o RGPD.
Autoridades públicas ou judiciais, quando exista obrigação legal.
Garantimos que todos os terceiros que tratam dados em nosso nome respeitam os mais elevados padrões de segurança e confidencialidade.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
Garantir o bom funcionamento do site (cookies essenciais).
Analisar o tráfego e o comportamento dos utilizadores (ex: Google Analytics).
Guardar preferências e melhorar a experiência de navegação.
Podes configurar o teu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas algumas funcionalidades do site poderão ficar limitadas.
Podes consultar a nossa Política de Cookies (caso tenhas uma página separada) para mais detalhes.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, nomeadamente:
Dados de faturação e contabilidade: pelo prazo legal de 10 anos.
Dados de contacto e comunicações: até ao exercício do direito de oposição ou eliminação.
Dados de navegação: conforme as configurações de cookies e analítica.
Após o prazo legal, os dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens os seguintes direitos:
Aceder aos teus dados pessoais e obter uma cópia.
Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar o apagamento (“direito ao esquecimento”), quando aplicável.
Limitar ou opor-te ao tratamento dos dados.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável.
Retirar o teu consentimento, quando o tratamento se basear nesse fundamento.
Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através dos meios indicados abaixo.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro, mas comprometemo-nos a agir prontamente perante qualquer incidente de segurança.
9. Dados de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis. Caso suspeites que um menor nos forneceu dados, entra em contacto connosco para que possamos removê-los.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em https://furtz.store/politica-de-privacidade, com indicação da data de atualização.
11. Contactos
Se tiveres dúvidas ou quiseres exercer os teus direitos de proteção de dados, contacta-nos através de:
E-mail: mail@furtz-studio.pt
Website Studio: www.furtz-studio.pt